Vanliga kundfrågor och svar

  • Vi är flera i hushållet som använder PurOliv – kan vi få rabatt? Arrow

    Ja, hos oss får ni familjerabatt om flera på samma adress använder PurOliv. Kontakta kundtjänst för att få rabatten. Vi rekommenderar att ni gör en beställning först, så att vi har en order i systemet att förhålla oss till.

  • Vad förbinder jag mig till när jag köper produkter från PurOliv? Arrow

    Ingenting. Våra produkter säljs genom ett abonnemang utan bindningstid. Dessutom skickar vi dig först en månads förbrukning för att du ska få prova produkten. Efter det får du en leverans varje månad. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, dock senast 14 dagar före nästa utskick för att också det ska annulleras. Detta beror på att försändelsen till dig har gjorts klar tidigare så att du inte ska riskera att sitta utan kosttillskott, och därmed inte kunna få ut den maximala effekten av produkten.

  • Hur lång tid tar det innan jag får min leverans? Arrow

    Du har försändelsen i brevlådan inom 3–10 dagar beroende på var i landet du bor. Vi skickar ditt paket dagen efter beställning så det är postgången som avgör hur lång tid det tar.

  • Hur betalar jag för varorna? Arrow

    Hos oss behöver du inte betala förrän du har produkterna i din hand. Fakturan bifogas i försändelsen så du behöver inte lämna ifrån dig några kortuppgifter.

  • Jag har fler frågor – vart vänder jag mig? Arrow

    Medarbetarna i vår kundtjänst är produktspecialister och rådgivare som finns på plats för att hjälpa dig vardagar mellan klockan 10 och 15. Kontakta kundtjänst idag. Du kan också läsa mer om PurOliv i magasinet Olivnytt.

  • Kan jag ångra min beställning och returnera produkten? Arrow

    Ja, du kan ångra ditt köp i 14 dagar efter beställningen om förpackningen är obruten. Ta kontakt med kundtjänst om du vill utnyttja ångerrätten. Du som har abonnemang hos PurOliv har bara ångerrätt på första försändelsen.

  • Kan jag själv bestämma hur mycket och hur ofta jag får produkter med posten? Arrow

    Naturligtvis! Vi skickar produkter anpassat efter ditt användningsmönster. Kontakta kundtjänst i dag så sätter vi ihop och skräddarsyr en lösning.

  • Prova PurOliv™ Hjärta i en månad för endast 99:- (ord. pris 299:-)

    Prova nu